Referenz - Frau Nowak

Empfehlung

Es ist mir wichtig, Ihnen, Herr Gutmann, auch im Namen meiner Mutter für die ausgezeichnete Beratung, Hilfe und guten Service zu danken.

Durch Ihren Prospekt und vorherige Telefonate mit Ihnen kannten wir Ihren Senioren-Service. Ich schilderte Ihnen kurz die Lage meiner Mutter, die alleine in ihrer Wohnung in Düsseldorf lebte. Nachdem sie etwa zehnmal gestürzt war (gottlob immer ohne grössere Folgen) und damit eine deutliche Verschlechterung ihres gesundheitlichen und geistigen Zustandes folgte, war nach Meinung des Hausarztes und des Ambulanten Dienstes ein Umzug in ein Alten- und Pflegeheim dringend erforderlich.

In kürzester Zeit besorgten Sie alle erforderlichen Bescheinigungen in Gesprächen mit dem Hausarzt, dem Ambulanten Dienst, dem MDK und der Kranken- und Pflegekasse, obwohl die Pflegestufe gerade genehmigt, aber die Heimnotwendigkeit noch nicht vorlag. Nach zahlreichen Telefonaten und Faxen hatten Sie innerhalb von zwei Tagen ein Einzelzimmer in einem kleinen Pflegeheim für meine Mutter gefunden.

Sie organisierten direkt den Umzug in das neue Heim und fuhren meine Mutter persönlich dort hin. Im Heim regelten Sie mit der Heimleitung alle erforderlichen Dinge und halfen noch beim Kofferauspacken. Später vermittelten Sie noch eine Ihnen bekannte Firma, die die Wohnung meiner Mutter auflöste.

Meine Mutter fühlt sich in ihrem neuen Heim inzwischen so wohl, dass sie nicht mehr in ein Heim nach Düsseldorf möchte, wo sie sich noch vor einem Jahr angemeldet hatte. Ich habe mir das Heim auch selbst angeschaut und konnte mich überzeugen, dass meine Mutter dort bestens versorgt ist. Ihre Ängste sind verflogen und geistig ist sie wieder topfit.

Ich bin sehr froh, dass es eine Einrichtung wie den GG Senioren-Service gibt und kann nach meinen Erfahrungen ihn wärmstens weiterempfehlen. Herr Gutmann hat mir weitere Sorgen, die es in dieser Situation gibt, erspart und es war für mich sehr beruhigend, dass meine Mutter trotz meiner Abwesenheit bestens umsorgt wurde.